er333 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিমালা দলিলটি ("গোপনীয়তা নীতি") er333 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তা কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিমালা বর্ণনা করে যে আমরা — er333 — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি er333-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে: er333.bid ওয়েবসাইট, এর মোবাইল সংস্করণ, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, আন্দার বাহার এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং সেবা। এই দলিলটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং উভয় দলিল একত্রে পড়া উচিত।

er333 বিভিন্ন শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য বাস্তবিকভাবে প্রয়োজনীয়।

• মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: শুধুমাত্র ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সাইট ব্যবহারের লগ ও সেশন ডেটা।

• গেমের ইতিহাস: খেলা গেমসমূহ, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন।

er333 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

1. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট আপডেট করার সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
2. স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, যেমন লগ ফাইল, কুকিজ, সেশন ডেটা ইত্যাদি।
3. পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার থেকে লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য।
4. গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি থেকে গেম সংক্রান্ত তথ্য।
5. তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা।

er333 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• গেমিং সেবা, বেটিং ও ক্যাসিনো গেম পরিচালনা করতে।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করতে।

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও রোধ করতে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নিশ্চিত করতে।
• সদৃশ অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করতে।

• লেনদেন সম্পর্কিত নিশ্চয়তা বার্তা পাঠাতে।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট জানাতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করতে।

er333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে:

আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারীদের সাথে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad), গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play), KYC যাচাইকারী সংস্থা ইত্যাদি। এই সমস্ত অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে, যেখানে আইনত অনুমোদিত, সেখানে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

er333-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে নোটিশ দেব।

er333 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

• কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও অডিট।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রাসঙ্গিকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

er333 তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

er333-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য er333 দায়বদ্ধ নয়।

আমাদের অংশীদার গেম প্রোভাইডারদের মধ্যে রয়েছে Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি। গেম খেলার সময় এই প্রোভাইডারদের সার্ভারে কিছু গেমিং ডেটা প্রেরিত হয়, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

er333-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

er333-এর সমস্ত গেমিং সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সংরক্ষিত। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

er333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করলেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা কোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেয়। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।